Подключение роуминга от МТС

Перед поездкой

Чтобы пользоваться услугами связи в путешествиях по миру, необходимо подключить роуминг.

Перед поездкой:

проверьте, подключен ли роуминг, для этого воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте МТС. Если услуги Роуминга не подключены, обратитесь в Контактный центр МТС.
ознакомьтесь с тарифами на услуги связи в поездке
пополните счет на оптимальную сумму, так как тарифы на связь в роуминге отличаются от тарифов в домашней сети и возможности для оплаты ограничены. Способы пополнения счета в роуминге можно изучить в разделе Как пополнить счет.
подключите специальные услуги
подключите информирование о расходах *111*588#

«Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ»

Для пользования мобильным телефоном в зарубежных поездках необходимо наличие двух услуг:

«Международный и национальный роуминг»
«Международный доступ».

Услуги «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ» могут подключить абоненты сети мобильной связи МТС - граждане России, физические лица или индивидуальные предприниматели.

Чтобы проверить, подключены ли у вас вышеуказанные услуги, воспользуйтесь Личным кабинетом.

Есть следующие способы подключения услуг «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ»:

Без обращения в салон-магазин МТС или офис продаж	В салоне-магазине МТС или офисе продаж:
наберите на своем мобильном телефоне 1112192#; воспользуйтесь Личным кабинетом; обратитесь в контактный центр МТС. При подключении услуги «Международный и национальный роуминг» добавится услуга «Международный доступ». Подключение услуги «Международный и национальный роуминг» без услуги «Международный доступ» предоставляется при обращении в контактный центр, салон-магазин или офис продаж МТС. Обратите внимание! Исходящие вызовы и sms за пределы страны пребывания (включая звонки в Россию) возможны при наличии двух услуг: «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ». Подключение услуг производится при выполнении следующих условий: На момент подключения услуг необходимо, чтобы номер абонента не был заблокирован, а баланс лицевого счета был положительным. абонент должен обслуживаться в МТС не менее 6 месяцев, за этот период размер его среднемесячных начислений за услуги связи должен составлять не менее 470 руб. (с учетом НДС). При этом каждый месяц размер начислений должен быть более 0 руб.; быть абонентом МТС не менее 12 месяцев. При этом каждый месяц в указанный период размер начислений должен быть более 0 руб. Если указанные условия не выполнены, то подключение услуг не производится. В этом случае рекомендуем обратиться в салон-магазин МТС или офис продаж или подключить услугу «Легкий роуминг и международный доступ». Подключение и отключение услуг бесплатное. Ежемесячные платежи отсутствуют.	при личном визите абонента МТС или его доверенного лица. При себе необходимо иметь паспорт. Подключение услуг производится при выполнении следующих условий: На момент подключения услуг необходимо, чтобы номер абонента не был заблокирован, а баланс лицевого счета был положительным. Подключение и отключение услуг бесплатное.Ежемесячные платежи отсутствуют.

Без обращения в салон-магазин МТС или офис продаж

В салоне-магазине МТС или офисе продаж:

наберите на своем мобильном телефоне *111*2192#;
воспользуйтесь Личным кабинетом;
обратитесь в контактный центр МТС.

При подключении услуги «Международный и национальный роуминг» добавится услуга «Международный доступ».
Подключение услуги «Международный и национальный роуминг» без услуги
«Международный доступ» предоставляется при обращении в контактный центр, салон-магазин или офис продаж МТС.

Обратите внимание! Исходящие вызовы и sms за пределы страны пребывания (включая звонки в Россию)
возможны при наличии двух услуг: «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ».
Подключение услуг производится при выполнении следующих условий:

На момент подключения услуг необходимо, чтобы номер абонента не был заблокирован,
а баланс лицевого счета был положительным.
абонент должен обслуживаться в МТС не менее 6 месяцев, за этот период размер его среднемесячных начислений за услуги связи должен составлять не менее 470 руб. (с учетом НДС).
При этом каждый месяц размер начислений должен быть более 0 руб.;
быть абонентом МТС не менее 12 месяцев. При этом каждый месяц в
указанный период размер начислений должен быть более 0 руб.

Если указанные условия не выполнены, то подключение услуг не производится. В этом случае рекомендуем
обратиться в салон-магазин МТС или офис продаж или подключить услугу «Легкий роуминг и международный доступ».
Подключение и отключение услуг бесплатное. Ежемесячные платежи отсутствуют.

при личном визите абонента МТС или его доверенного лица. При себе необходимо иметь паспорт.
Подключение услуг производится при выполнении следующих условий:
На момент подключения услуг необходимо, чтобы номер абонента не был заблокирован, а баланс лицевого счета был положительным.
Подключение и отключение услуг бесплатное.Ежемесячные платежи отсутствуют.

«Легкий роуминг и международный доступ»

Услуга «Легкий роуминг и международный доступ» включена в первоначальный пакет услуг всех тарифных планов, кроме корпоративных.

Чтобы проверить, подключена ли у вас вышеуказанная услуга, воспользуйтесь Личным кабинетом.

Способы подключения/отключения:

наберите на своем мобильном телефоне команду *111*2157# ;
отправьте SMS с текстом 2157 на номер 111;
воспользуйтесь Личным кабинетом.

Подключение и отключение услуги бесплатное, ежемесячная плата отсутствует

Условия

Вы можете звонить и отвечать на звонки, отправлять и получать SMS в сетях партнеров МТС в следующих странах
Услуга доступна на всех тарифных планах с федеральным номером, кроме корпоративных тарифов.
Для того чтобы узнать свой тарифный план, наберите *111*59#.
При изменении текущего тарифного плана на другой, на котором услуга предоставляется, услуга сохраняется.
При изменении текущего тарифного плана на другой, на котором услуга не предоставляется, услуга отключается автоматически.
Услуга «Легкий роуминг и международный доступ» действовавшая до 17 июня 2013 года переименована в «Легкий роуминг и международный доступ 2012», с ней вы можете звонить, отвечать на звонки и писать SMS.
Для использования доступа в Интернет подключите обновленную услугу или одну из опций «БИТ за границей», а также услугу «GPRS».
В случае наличия услуги «Международный и национальный роуминг» при подключении услуги «Легкий роуминг и международный доступ» услуга «Международный роуминг» отключается.
Вы можете подключить услугу «Ваши расходы в зарубежных поездках» и при превышении определенных порогов расходов в зарубежных поездках получать информационное SMS-сообщение.

Полезная информация

Тарификация в роуминге осуществляется поминутно, с округлением до целых минут в большую сторону, начиная с первой секунды. Например, если звонок длился 1 мин 10 с, он будет округлен до 2 мин. Платы за соединение нет. Интервал тарификации интернет трафика составляет 40 кбайт.
Для большинства абонентов голосовые услуги тарифицируются в режиме онлайн. В некоторых странах списание средств со счета может происходить с опозданием, так как информация от зарубежных операторов поступает с задержкой.
Также рекомендуем Вам подключить услугу На полном доверии, и Вы сможете продолжать звонить, отправлять SMS-сообщения и пользоваться другими сервисами МТС в роуминге даже при отрицательном балансе.
Если в настройках вашего телефонного аппарата установлен режим автоматического выбора сети и у вас подключена услуга роуминга, на территории приграничных районов России возможна регистрация в сетях роуминговых партнеров МТС. В этом случае на экране телефона отображается название зарубежного оператора, а совершенные вызовы будут рассчитаны по роуминговым тарифам. В связи с особенностями распространения радиоволн и рельефом местности, при поездках в приграничных районах России рекомендуется в настройках телефона в ручном режиме выбрать сеть МТС. Информация о настройках размещается в инструкции Вашего телефона, пользователь телефона несет ответственность за его настройки (п.1 ст.44 ФЗ от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", п.6.2 п.1.2 Условий МТС).

Пополнить баланс

рублей

Минимум 100 руб., максимум 15 000 руб.

Возможности при нулевом балансе

Телефон службы поддержки:

0890

Для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов:

8 800 250 0890

В международном роуминге:

+7 495 766 0166

Есть вопросы?

А

Б

В

Д

Е

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Я

Перед поездкой

«Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ»

«Легкий роуминг и международный доступ»

Рекомендации по расходам

Полезная информация

Пополнить баланс